Perkawinan Pertama (Umum)

1. Persyaratan pelayanan

1. Usia paling sedikit 19 tahun untuk laki–laki dan perempuan;
2. Surat Kuasa beserta KTP asli Penerima Kuasa bermeterai cukup apabila dikuasakan;
3. Surat Pengantar yang ditandatangani RT dan RW;
4. Surat Pernyataan belum pernah kawin dari Pemohon disaksikan paling sedikit 2 (dua) orang saksi bermeterai cukup;
5. KTP asli dan KK asli Pemohon dan Calon;
6. Akta Kelahiran asli Pemohon;
7. KTP Asli 2 (dua) orang Saksi;
8. KTP Asli dan KK asli orang tua Pemohon (apabila masih hidup) / Akta Kematian / Surat Keterangan Kematian (jika sudah meninggal) / Akta Cerai jika telah bercerai; dan
9. Sertifikat Layak Kawin dari Puskesmas Kecamatan setempat.

2.Sistem, mekanisme dan prosedur

Pelayanan secara Tatap Muka

1. Pemohon mengambil nomor antrian di PTSP Kecamatan (PTSP);
2. Pemohon menyerahkan berkas lengkap (PTSP);
3. Petugas melakukan verifikasi berkas (Kecamatan);
4. Petugas memproses penandatanganan Surat Keterangan dispsensasi kawin (Kecamatan);
5. Pemohon menerima Surat Keterangan Pelayanan
   Perkawainan Pertama (Umum) Untuk Perkawinan
   (PTSP).

Pelayanan secara Daring (SE Sekda Nomor 38/SE/2022)

1. Pemohon mengunggah persyaratan kedalam sistem jakevo.jakarta.go.id dalam bentuk pindai/scan (PTSP);
2. Petugas menerima dan melakukan verifikasi checklist kelengkapan persyaratan (PTSP);
3. Petugas membuat draft Surat Keterangan;
4. Petugas memproses penandatanganan Formulir Kawin dan Pelayanan Surat Keterangan Untuk Perkawinan (Kelurahan); dan Pemohon menerima Formulir Pengantar Kawin (N1) dan Surat Keterangan Pelayanan Masyarakat (Pengantar Kawin).

3. Jangka waktu

1 Hari Kerja/Pemohon (bila berkas lengkap)

4. Biaya/tarif

Tidak dipungut biaya (Gratis)

5. Produk pelayanan

Formulir Pengantar Kawin (N1) dan Surat Keterangan Pelayanan Masyarakat (Pengantar Kawin)

6. Penanganan pengaduan, saran dan masukan

1. Nomor Telepon/call center PTSP Kelurahan 082122139661 (WA);
2. Kanal Pengaduan Masyarakat yang terintegrasi dengan Aplikasi CRM.